Geschatte Levertijden (met uitzondering van pre-orders en op maatgemaakte (custom made) artikelen):

Verzendkosten:

Op het moment dat je bestelling door ons wordt verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging van ons met een Track & Trace code waarmee je de zending kunt volgen.

Wanneer je de bevestigingsmail niet hebt ontvangen, adviseren wij je om je spam map te bekijken. Mocht je er niet uitkomen, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons Support Team. Wij helpen je graag verder.

Retourneren

Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden mits de producten ongedragen, onbeschadigd, ongewassen, vrij van geurtjes en make-up vlekken zijn en de labels, prijskaartjes en 'protectatag' lint onbeschadigd en/of niet verwijderd zijn.

Je kan je retour aanmelden door een mail te sturen naar support@lusciousthelabel.com o.v.v. van het ordernummer en de items die je retour wilt sturen. Let op dat je altijd je retour meldt voordat je de items retour stuurt. Vervolgens kan je ons retour formulier downloaden en deze toevoegen aan je retour. Klik hier om het retour formulier te downloaden. Vermeld hierbij het ordernummer en de reden van retour. Indien niet aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan, wordt de retour niet geaccepteerd. De items zullen op kosten van de koper teruggestuurd worden. Retouren worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt. 

Retouradres:

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Het tarief in Nederland voor pakketten bedraagt €7,25 (bij PostNL). Voor overige landen neem contact op met het lokale postkantoor. Luscious The Label is niet aansprakelijk voor pakketten die zonder Track & Trace code zijn verzonden.

Let op: wij kunnen geen retouren aannemen op ons verzendadres. Voor retouren die naar dit adres worden verstuurd, worden de kosten ad €5,95 doorbelast aan de klant.